Cliënttevredenheid Forte GGZ opnieuw gestegen

22-04-2021

De cliënttevredenheidsmeting van 2020 ligt op tafel en dat is reden voor een feestje! Forte GGZ scoorde dit jaar maar liefst een 8,2 voor de gegeven behandelingen. Dit is wederom een stijging ten opzichte van het voorgaande jaar (8,0), waarmee de stijging sinds 2017 (7,4) en 2018 (7,6) wordt voortgezet. Een stijging van de waardering om trots op te zijn. En dat in een tijd waarin veel afspraken via beeldbellen plaatsvonden. Complimenten aan al onze medewerkers die zich in het afgelopen jaar met hart en ziel hebben ingezet voor goede zorg voor onze cliënten!

De mate van inspraak die cliënten hebben ervaren met betrekking tot de keuze voor een bepaalde vorm van behandeling is in 2020 ten opzichte van 2019 heel licht gedaald (75% antwoordde ‘grotendeels’ of ‘ja, helemaal’, tegen 78% in 2019). De ervaren inspraak met betrekking tot het betrekken van naasten bij de behandeling is echter gestegen (78% antwoordde ‘grotendeels’ of ‘ja, helemaal’, tegen 68% in 2019). Dit zijn onderwerpen die wij belangrijk vinden en ons in willen verbeteren. Ditis terug te vinden in de jaarplannen voor 2021, met aandacht voor de implementatie van herstelgerichte zorg en het ontwikkelen van een goed familiebeleid.

1. 

Nieuws

Verhoging no-show tarief Wegwerkzaamheden ringweg Groningen Mevrouw Ren treedt toe tot Raad van Commissarissen Zorgprestatiemodel: Folder Zorgprestatiemodel: wat verandert er voor cliënten? Cliënttevredenheid Forte GGZ opnieuw gestegen Trimbos-instituut | Toename psychische klachten Steunpunt Coronazorgen Rijksoverheid: somberheid door coronavirus Inspectie: "kwalitatieve goede en veilige zorg"